Obchodní podmínky

1. Kdo jsme a co děláme

blíž provozuje [název společnosti, sídlo, IČO] („my“). Na blíž si fanoušci kupují osobní odpovědi, hlasové a video vzkazy, hovory a místa na zážitcích přímo od tvůrců („tvůrce“). Smlouvu o konkrétní službě uzavíráš s tvůrcem; my ji zprostředkujeme, přijmeme za tvůrce platbu a hlídáme, aby dostál tomu, co slíbil.

2. Placené dotazy a vzkazy

• U každé nabídky je vidět cena a lhůta, do kdy tvůrce odpoví. Po zaplacení se lhůta nemění.
• Při objednávce ti na kartě peníze jen zablokujeme. Strhneme je, až tvůrce odpoví.
• Když tvůrce do lhůty neodpoví nebo dotaz odmítne, blokaci automaticky uvolníme. Nic neplatíš a nemusíš o nic žádat.
• Odpověď musí tvůrce napsat nebo nahrát osobně a musí se týkat tvého dotazu.
• Pokud odpověď tvůj dotaz zjevně neřeší, můžeš ji do 3 dnů nahlásit. Posoudíme ji a při uznání ti vrátíme celou částku.

3. Hovory a office hours

• Platba se strhne při rezervaci. Zdarma zrušit jde nejpozději 24 hodin před začátkem.
• Když hovor zruší tvůrce nebo se do něj nepřipojí, vrátíme celou částku automaticky.
• Když se nepřipojíš ty, hovor propadá.

4. Zážitky a lístky

• Lístek dostaneš e-mailem s QR kódem, který tvůrce na místě naskenuje.
• Zdarma zrušit jde do lhůty uvedené u zážitku (obvykle 72 hodin předem). Potom můžeš lístek předat někomu jinému.
• Když tvůrce termín zruší, vrátíme všem celou částku automaticky.

5. Spropitné

Spropitné je dobrovolný dar tvůrci. Nevzniká za něj nárok na protislužbu a nevrací se.

6. Odstoupení od smlouvy

Odpověď, vzkaz i hovor jsou služby a digitální obsah dodávané na míru. Před zaplacením proto potvrzuješ, že s dodáním souhlasíš ještě před uplynutím 14denní lhůty a že tím právo na odstoupení zaniká, jakmile tvůrce službu dodá (§ 1837 písm. a) a l) občanského zákoníku). Dokud tvůrce neodpověděl, platbu ti vrátíme, pokud ho do lhůty nedostihne. U zážitků platí pravidla zrušení z bodu 4 (§ 1837 písm. j)).

7. Co se na blíž nesmí

Obtěžování, výhrůžky, nenávistné a sexuální obsahy týkající se nezletilých, obsah porušující práva jiných a žádosti o nezákonné služby. Takové dotazy tvůrce může odmítnout (peníze se vrátí) a my můžeme účet zablokovat. Nezákonný obsah nám můžeš nahlásit na [e-mail].

8. Pro tvůrce

• Z každé platby si necháváme 10 %. Zbytek ti vyplatíme převodem na účet, první pracovní den v měsíci, za vše dokončené do týdne předtím.
• Na placené dotazy odpovídáš osobně. Za odpovědi, které nahlásí a my uznáme, výplatu nedostaneš.
• Profil zveřejníme po ověření, že ti patří uvedená sociální síť.
• Údaje o tvých příjmech musíme ze zákona hlásit finanční správě (směrnice DAC7). Daně a odvody z těchto příjmů si řešíš ty.

9. Reklamace a kontakt

Napiš nám na [e-mail]. Odpovíme do 3 pracovních dnů. Spory můžeš řešit i mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz). Jak zacházíme s osobními údaji, popisuje Ochrana soukromí.